उपयोग की शर्तें

उपयोग की ये शर्तें ("शर्तें") MY PURA VIDA WELLNESS PRIVATE LIMITED (जिसे पहले WHOLESOME MEDTECH PRIVATE LIMITED के नाम से जाना जाता था) द्वारा उपलब्ध कराई गई तकनीक, एप्लिकेशन, वेबसाइट, सामग्री, उत्पादों और सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसका पंजीकृत पता 5वीं मंजिल, यूनिट 2A/1 (ऑक्टेव ब्लॉक) सलारपुरिया सत्व नॉलेज सिटी, हैदराबाद, रंगारेड्डी, तेलंगाना, भारत - 500081 है ("FORMEN" या "हम" या "हमें" या "हमारा") इसके उपयोगकर्ताओं ("आप" या "आपका" या "स्वयं") के लिए FORMEN की वेबसाइटों, मोबाइल साइटों या मोबाइल एप्लिकेशन ("वेबसाइट") पर काउंसलिंग, परामर्श, न्यूट्रास्युटिकल और फार्मास्युटिकल उत्पादों ("सेवाएं") बेचने सहित पेशकशों तक पहुंच है और "विशेषज्ञ" FORMEN के पैनल में शामिल/नियोजित पंजीकृत चिकित्सा पेशेवरों/डॉक्टरों को संदर्भित करता है इस दस्तावेज़ में नियम और शर्तें शामिल हैं ("नियम") सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 ("आईटी अधिनियम") के प्रावधानों और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है। इसके अलावा, यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया जाता है और इसके लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के प्रासंगिक प्रावधानों और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार प्रकाशित किया जाता है।

FORMEN के बारे में

FORMEN पुरुषों के लिए विभिन्न सामान्य और यौन स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के लिए शीर्ष प्रमाणित और पंजीकृत चिकित्सा चिकित्सकों से टेली-परामर्श प्रदान करता है। चिकित्सा परामर्श सेवाओं के साथ-साथ, हमारे पास उन श्रेणियों के लिए लाइसेंस प्राप्त न्यूट्रास्युटिकल सप्लीमेंट्स और फ़ार्मास्युटिकल ब्रांड (उसी नाम से, ForMen) भी है, जिनके लिए हम परामर्श प्रदान कर रहे हैं (तनाव, प्रतिरक्षा आदि)। FORMEN विशेषज्ञों से जुड़ा हुआ है और परामर्श, प्रिस्क्रिप्शन, काउंसलिंग और मेडिकल फ़ॉलो-अप केवल इन विशेषज्ञों द्वारा प्रदान किए जाते हैं, न कि FORMEN द्वारा।

अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना

FORMEN के साथ सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट FORMEN वेबसाइट या मोबाइल ऐप के ज़रिए या 040-67337030 पर कॉल करके शेड्यूल किए जा सकते हैं। सेवाओं के लिए आपका अनुरोध तभी स्वीकार किया जाता है जब आपको FORMEN से बुकिंग की पुष्टि प्राप्त हो।

विशेषज्ञों का चयन

FORMEN के पास सेवाएँ प्रदान करने के लिए चुनने के लिए विशेषज्ञों का एक समूह है। FORMEN यह सुनिश्चित करेगा कि नियुक्त किए गए विशेषज्ञ आपकी चिकित्सा चिंता/पसंद के अनुसार हों, लेकिन यह हर बार संभव नहीं हो सकता है। FORMEN किसी भी विशेषज्ञ को नियुक्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे वह उस सेवा के लिए उपयुक्त समझता है। FORMEN यह गारंटी नहीं देता है कि वह हमेशा विशेषज्ञ प्रदान करने में सक्षम होगा या अनुवर्ती नियुक्तियों के लिए वही विशेषज्ञ प्रदान करेगा।

सामान्य भुगतान शर्तें

भुगतान केवल नकद, भुगतान गेटवे या FORMEN की वेबसाइट या SMS या ईमेल के ज़रिए दिए गए लिंक के ज़रिए किया जा सकता है। आप मांग उठने पर तुरंत भुगतान करने के लिए सहमत हैं। अगर भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो FORMEN किसी चालू या भविष्य की नियुक्ति को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

सेवा के कुछ हिस्से समय-समय पर निर्दिष्ट किए जाने के अनुसार शुल्क योग्य हैं। हम आपको किसी भी सशुल्क सेवा के लिए लागू शुल्कों के बारे में बताएंगे और जब आप किसी सशुल्क सेवा का उपयोग या ऑर्डर करते हैं तो आपको प्रस्तुत किए गए भुगतान की शर्तें इन उपयोग की शर्तों का हिस्सा मानी जाती हैं। आपकी सुविधा के लिए, हम उक्त सेवा के लिए आपके ऑर्डर को निलंबित या रद्द करने या आपको ऑर्डर की गई सेवा प्रदान न करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आप इसके लिए लागू शुल्क का भुगतान करने में विफल रहते हैं तो हम आपको प्रदान नहीं की गई किसी भी सेवा के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। हमारे एकमात्र विवेक के अलावा भुगतान किए गए शुल्क वापस नहीं किए जा सकते हैं।

हम अपने देय भुगतानों को संसाधित करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं। भुगतानों की प्रोसेसिंग इन शर्तों के अतिरिक्त, भुगतान गेटवे की शर्तों, नियमों और गोपनीयता नीतियों के अधीन होगी। हम भुगतान गेटवे की सुरक्षा या प्रदर्शन को नियंत्रित नहीं करते हैं और इसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं। आप भुगतान गेटवे के माध्यम से हमें लागू भुगतान शर्तों के अनुसार किसी भी खरीद के लिए उस समय प्रभावी दरों पर सभी शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। हम किसी भी त्रुटि या गलती को ठीक करने या अपने भुगतान गेटवे को ठीक करने का निर्देश देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, भले ही भुगतान पहले ही अनुरोध किया गया हो या प्राप्त हो गया हो।

बौद्धिक संपदा अधिकार

FORMEN, Experts या किसी तीसरे पक्ष द्वारा वेबसाइट पर उपयोग की गई सभी बौद्धिक संपदा, जैसा भी मामला हो, FORMEN, Experts या किसी अन्य तीसरे पक्ष की संपत्ति बनी रहेगी। आप वेबसाइट की सुरक्षा संबंधी सुविधाओं या किसी सामग्री के उपयोग या कॉपी करने को रोकने या प्रतिबंधित करने या वेबसाइट या उसमें मौजूद सामग्रियों के उपयोग पर सीमाएं लागू करने वाली सुविधाओं को दरकिनार, अक्षम या अन्यथा हस्तक्षेप नहीं करने के लिए सहमत हैं। सेवा कॉपीराइट कानूनों, अन्य कानूनों और अंतर्राष्ट्रीय संधियों द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक संरक्षित है। सेवाओं पर या उनके माध्यम से प्रदर्शित सामग्री कॉपीराइट कानूनों के अनुसार सामूहिक कार्य और/या संकलन के रूप में कॉपीराइट द्वारा संरक्षित है। वेबसाइट पर या अन्यथा सामग्री को किसी भी रूप में या किसी भी माध्यम से संशोधित, कॉपी, पुन: प्रस्तुत, वितरित, पुनर्प्रकाशित, डाउनलोड, प्रदर्शित, बेचा, संकलित, पोस्ट या प्रेषित नहीं किया जा सकता

दायित्व की सीमा

किसी भी स्थिति में FORMEN इन उपयोग की शर्तों के संबंध में किसी भी प्रकार के विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही उपयोगकर्ता को ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में पहले से सूचित किया गया हो। किसी भी स्थिति में FORMEN की उपयोगकर्ता या पेशेवर के लिए सभी नुकसानों, हानियों और कार्रवाई के कारणों (चाहे अनुबंध या अपकार में, जिसमें लापरवाही या अन्यथा शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) के लिए कुल मिलाकर देयता इस समझौते या वेबसाइट या सेवाओं के उपयोगकर्ता के उपयोग से उत्पन्न होती है, जो आपके द्वारा हमें भुगतान किए गए शुल्क (केवल एक सौ रुपये) से अधिक नहीं होगी।

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी FORMEN

जब आप FORMEN से कोई सेवा मांगते हैं, तो आप सेवा से संबंधित अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, मोबाइल नंबर, जन्म तिथि, लिंग, वजन और चिकित्सा जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं। आप रोगी के बारे में सटीक व्यक्तिगत और चिकित्सा जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं और ऐसा न करने पर सेवा प्रदान करने में प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए आप FORMEN की वेबसाइट पर सूचीबद्ध गोपनीयता नीति देख सकते हैं।

अनुकूलित सेवा और भुगतान प्रवाह

हर मरीज़ अलग होता है। FORMEN में, आपका अनुरोध प्राप्त होने पर, हमारे विशेषज्ञ आपकी विशिष्ट चिकित्सा स्थिति के बारे में आपसे विस्तृत बातचीत करते हैं (या तो कॉल/चैट/फ़ॉर्म और संचार के अन्य माध्यमों से), और फिर सबसे अच्छा उपाय सुझाते हैं।

FORMEN से संचार

हम आपको हमारे बारे में, वेबसाइट, हमारी अन्य वेबसाइटों, उत्पादों, बिक्री प्रचार, हमारे समाचार पत्र, एसएमएस अपडेट, हमारे समूह की अन्य कंपनियों या हमारे व्यावसायिक भागीदारों से संबंधित कुछ भी जानकारी भेज सकते हैं। यदि आप इस पैराग्राफ (या इसके किसी भी भाग) में विस्तृत रूप से बताई गई कोई भी अतिरिक्त जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले किसी भी ईमेल में "सदस्यता समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करें या डू नॉट डिस्टर्ब उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करें। आपके निर्देश प्राप्त होने के 7 कार्य दिवसों (ऐसे दिन जो न तो (i) शनिवार या रविवार हों, न ही (ii) भारत में कहीं भी सार्वजनिक अवकाश हों) के भीतर हम आपको अनुरोधित जानकारी भेजना बंद कर देंगे। किसी भी स्पष्टता के मामले में आप हमारी ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

समापन

FORMEN किसी भी समय, किसी भी कारण से, पंजीकृत ईमेल पते पर ईमेल/एसएमएस संचार के माध्यम से सेवाओं को तुरंत समाप्त कर सकता है।

मेरे आर्डर को प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

आपके स्थान के आधार पर ऑर्डर डिलीवरी में आमतौर पर 3 से 5 दिन लगते हैं। दूरदराज के इलाकों में डिलीवरी में कुछ दिन ज़्यादा लग सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपना पूरा पता लैंडमार्क और वैध मोबाइल फ़ोन नंबर के साथ दें ताकि आपका ऑर्डर जल्दी डिलीवर हो सके।

नौवहन नीति

• वर्तमान में, हम सभी ऑर्डरों पर मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हैं।
• वर्तमान में शिपिंग कई पंजीकृत शिपिंग/कूरियर भागीदारों के माध्यम से उपलब्ध है।

उत्पाद – वापसी नीति

एक बार उत्पाद आप तक पहुंचा दिए जाने के बाद उन्हें वापस नहीं किया जा सकता।

उत्पाद – निरस्तीकरण

आप हमारे परिसर से भेजे जाने तक हमारी वेबसाइट के माध्यम से अपना ऑर्डर रद्द करने के हकदार हैं। उत्पाद भेजे जाने के बाद आप अपना ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते। हम आपको ऑर्डर रद्द करने की सूचना प्राप्त होने के दिन से 14 दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति करेंगे। हम भुगतान के लिए उसी माध्यम का उपयोग करेंगे जिसका उपयोग आपने ऑर्डर के लिए किया था, और आपको ऐसी प्रतिपूर्ति के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा।

कानून का चुनाव

उपयोग की शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाएंगी। क्षेत्राधिकार का स्थान विशेष रूप से हैदराबाद में होगा।